Nesplnil tovar vaše očakávanie? Alebo vám nesadla veľkosť?

V nasledujúcich bodoch prinášame stručný návod ako postupovať pri vrátení tovaru: 

1. Tovar zakúpený cez e-shop môžete vrátiť do 14dní od jeho doručenia, výnimkou je tovar zhotovený na mieru napr. montáž a vŕtanie viazania na lyže na mieru a tovar, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť napr. impregnačné a čistiace prostriedky (takýto tovar nemožno vrátiť).

2. Tovar, ktorý chcete vrátiť musí byť v pôvodnom obale s pôvodnými visačkami, nepoškodený, nepoužívaný a vrátane prípadného príslušenstva, tak aby bol použiteľný na ďalši predaj.

3. Vyplňte a vytlačte si Odstúpenie od zmluvy a vložte ho do jedného balíka spolu s faktúrou a tovarom.

4. Tovar starostlivo zabaľte, aby nedošlo behom dopravy k poškodeniu.

5. Balík zašlite na adresu predajne: 

Dual Sport, s.r.o.
Kvačalova 45
010 04 Žilina
Slovenská republika

6. Tovar neposielajte na dobierku, v takom prípade nebude balík prevzatý a prepravca vám ho vráti späť. V prípade, že budete tovar zasielať prostredníctvom Slovenskej pošty, nevyužívajte službu ,,Balík na poštu" (čas vybavenia žiadosti sa v takom prípade predĺži o dobu odbernej lehoty určenej na uloženie balíka).

7. Peniaze vám vrátime do 14 dní od prijatia tovaru na účet, ktorý ste zadali na zmluve o odstúpení.

8. Pokiaľ sa vám nechce tovar baliť a zasielať môžete nám ho odovzdať aj priamo na predajni počas otváracej doby. 

V prípade nejasností nás neváhajte kontaktovať na tel. čísle: 0950 641 581 alebo 0948 150 103 poprípade na info@dualsport.sk.